Təhlükəsizlik kamerasının görüntüsünün donması, gecikməsi və ya vaxtaşırı dayanması kamera sistemlərində rast gəlinən yayğın problemlərdən biridir. Kamera görüntü verir, lakin video axını müəyyən anlarda dayanır, kadrlar gecikmə ilə gəlir və ya görüntü bir neçə saniyə donmuş vəziyyətdə qalır. Bu problem şəbəkə bağlantısı, kabel, enerji təchizatı, qeydiyyat cihazı və ya kameranın özü ilə bağlı ola bilər.
İlk növbədə internet və lokal şəbəkənin vəziyyəti yoxlanılmalıdır. Kameralar uzaqdan telefon və ya kompüter vasitəsilə izlənirsə, zəif internet sürəti görüntünün gecikməsinə və donmasına səbəb ola bilər. Xüsusilə eyni internet xəttindən çox sayda cihaz istifadə etdikdə şəbəkə yükü artır və kamera görüntüsünün ötürülməsi zəifləyə bilər.
Wi-Fi ilə işləyən kameralarda siqnal səviyyəsi mühüm rol oynayır. Kamera routerdən uzaqda yerləşirsə, arada qalın divarlar, metal konstruksiyalar və digər maneələr varsa, siqnal zəifləyə bilər. Zəif Wi-Fi bağlantısı görüntünün kəsilməsinə, donmasına və kameranın qısa müddətə offline vəziyyətinə keçməsinə səbəb ola bilər.
Wi-Fi şəbəkəsində tezlik sıxlığı da görüntünün stabil ötürülməsinə təsir göstərə bilər. Eyni ərazidə çox sayda router və simsiz cihaz fəaliyyət göstərdikdə kanallar bir-birinə mane ola bilər. Xüsusilə 2.4 GHz şəbəkələrdə bu problem daha çox hiss oluna bilər və kameranın video axını qeyri-sabit işləyə bilər.
Kabel vasitəsilə qoşulan IP kameralarda Ethernet kabelinin vəziyyəti yoxlanılmalıdır. Zədələnmiş, keyfiyyətsiz və ya düzgün sıxılmamış kabel məlumat paketlərinin itirilməsinə səbəb ola bilər. Nəticədə görüntü gecikə, müəyyən anlarda dona və ya tamamilə kəsilə bilər.
Kabel konnektorlarında yaranan boşluq və oksidləşmə də şəbəkə bağlantısını qeyri-sabit edə bilər. Xüsusilə açıq havada quraşdırılan kameralarda nəm və temperatur dəyişiklikləri RJ45 konnektorlarına təsir göstərə bilər. Kontaktların zəifləməsi video ötürülməsində fasilələr yarada bilər.
PoE ilə işləyən kameralarda eyni kabel həm məlumat, həm də enerji ötürür. PoE switch, NVR portu və ya kabel tələb olunan gücü sabit şəkildə təmin etmirsə, kamera işləməyə davam etsə də görüntü donmaları və bağlantı kəsilmələri yarana bilər. Enerji yükünün portun imkanlarını aşması da bu problemə səbəb ola bilər.
Kameranın enerji təchizatı ayrıca adapter vasitəsilə həyata keçirilirsə, adapterin vəziyyəti də nəzərə alınmalıdır. Zəifləmiş və ya nasaz adapter kameraya qeyri-sabit gərginlik verə bilər. Bu zaman kamera tam sönmədən işləməyə davam edə, lakin görüntüdə donma, restart və bağlantı problemləri yarana bilər.
Şəbəkə sürətinin yalnız internet sürəti ilə məhdud olmadığını nəzərə almaq vacibdir. Lokal şəbəkədə router, switch, NVR və digər şəbəkə cihazlarının ötürmə qabiliyyəti kifayət etmədikdə yüksək keyfiyyətli kamera görüntüləri sistemdə böyük yük yarada bilər.
Kameranın görüntü keyfiyyəti və bitrate parametrləri də donmaya təsir edə bilər. Yüksək çözünürlük, yüksək kadr sayı və yüksək bitrate şəbəkədə daha çox məlumat ötürülməsi tələb edir. Şəbəkə və qeydiyyat cihazı bu yükü daşıya bilmirsə, görüntü gecikə və donmağa başlaya bilər.
Birdən çox kamera eyni anda yüksək keyfiyyətdə görüntü ötürürsə, NVR və ya şəbəkə switchinin ümumi bant genişliyi kifayət etməyə bilər. Belə hallarda bir kamera normal işlədiyi halda bütün kameralar aktiv olduqda görüntüdə gecikmələr və donmalar müşahidə edilə bilər.
NVR və DVR cihazlarında yaranan nasazlıq da görüntünün donmasına səbəb ola bilər. Qeydiyyat cihazının prosessorunun həddindən artıq yüklənməsi, yaddaş problemi, proqram təminatı xətası və ya daxili temperaturun yüksəlməsi video axınının normal işləməsinə mane ola bilər.
Sərt diskin vəziyyəti də xüsusilə qeydə alınmış görüntülərə baxarkən nəzərə alınmalıdır. Nasaz və ya zəif işləyən HDD qeydlərin gec açılmasına, görüntünün donmasına və videonun kəsilə-kəsilə oynadılmasına səbəb ola bilər. Canlı görüntü normaldırsa, lakin arxiv görüntüləri donursa, problem qeydiyyat hissəsində ola bilər.
Əgər yalnız bir kameranın görüntüsü donursa, problem həmin kameraya aid kabel, port, enerji mənbəyi və ya cihazın özü ilə bağlı ola bilər. Bütün kameraların görüntüsü eyni anda donursa, əsas şəbəkə, router, switch, NVR/DVR və ya ümumi enerji təchizatı yoxlanılmalıdır.
Kameranın həddindən artıq isinməsi də görüntü sabitliyinə təsir edə bilər. Xüsusilə birbaşa günəş altında, qapalı və havasız yerdə və ya yüksək temperaturda işləyən kameralarda elektron komponentlər qızaraq performansın zəifləməsinə səbəb ola bilər. Bu vəziyyət görüntünün donması və cihazın restart olunması ilə nəticələnə bilər.
Kamera proqram təminatında yaranan problem və ya uğursuz firmware yeniləməsi də video axınının qeyri-sabit işləməsinə səbəb ola bilər. Firmware yenilənməsi yalnız kameranın dəqiq modelinə uyğun proqram təminatı ilə aparılmalıdır. Uyğun olmayan proqram təminatı əlavə nasazlıqlar yarada bilər.
Mobil tətbiqdən baxarkən görüntünün donması həmişə kamera sistemində nasazlıq olduğu mənasına gəlmir. Telefonun internet bağlantısı, mobil şəbəkənin zəifliyi, tətbiqin işləməsi və server bağlantısı da görüntünün gecikməsinə səbəb ola bilər. Lokal monitorda görüntü normaldırsa, problem uzaqdan bağlantı tərəfində ola bilər.
Sadə yoxlama kimi router və şəbəkə cihazlarının işləməsi, kabellərin vəziyyəti, Wi-Fi siqnalı, enerji adapterləri və kamera temperaturu yoxlanıla bilər. Bundan əlavə, görüntü keyfiyyətini müvəqqəti azaltmaqla problemin şəbəkə yükü ilə bağlı olub-olmadığını müəyyən etmək mümkündür.
Kamera görüntüsü davamlı olaraq donursa və sadə yoxlamalar problemi aradan qaldırmırsa, peşəkar kamera ustasına müraciət etmək tövsiyə olunur. Kamera ustası internet və lokal şəbəkəni, Wi-Fi siqnalını, Ethernet kabellərini, PoE sistemini, enerji təchizatını, NVR/DVR cihazını, görüntü parametrlərini və kameranın özünü yoxlayaraq donmanın dəqiq səbəbini müəyyən edə bilər.